Über Pledoo Casino

Wir sind Pledoo Casino, ein Online-Casino mit Sitz bei Momboi N.V. und einer Lizenz aus Curaçao. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter dem Casino steht, wie wir arbeiten und welche Standards wir für Sicherheit und Fairness einhalten.

Wie Pledoo Casino entstand

Pledoo Casino wurde 2021 von Momboi N.V. gegründet, mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino aufzubauen, das Schweizer Spieler ernst nimmt. Uns störte an vielen Portalen, dass Ein- und Auszahlungen in CHF umständlich waren, Auswendungen tagelang dauerten und der Support nur schwer erreichbar war. Genau diese drei Punkte haben wir von Anfang an anders angepackt.

Seither hat sich viel getan. Unsere Spielauswahl ist auf über 8000 Titel gewachsen, darunter mehr als 6500 Slots und über 350 Live-Games. Mit TWINT und PostFinance haben wir Zahlungsmethoden integriert, die in der Schweiz tatsächlich genutzt werden, und Auszahlungen bearbeiten wir heute in durchschnittlich 0 bis 1 Stunde. Darauf sind wir stolz, und daran messen wir uns weiterhin.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Hinter der Plattform steht eine Bibliothek mit über 8000 Spielen von mehr als 27 Providern, darunter NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Nolimit City und Big Time Gaming. Ob Slots, Live-Tische, Tischspiele, Jackpots oder Crash-Games: Bei uns finden Sie jede Kategorie in ausreichender Tiefe.

Ein- und Auszahlungen in CHF

Sie zahlen bei uns mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder per Banküberweisung ein. Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin akzeptieren wir ebenfalls. Auszahlungen ab CHF 20 laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banktransfer oder Krypto, und das Casino selbst berechnet dafür keine Gebühren. Die Plattform läuft vollständig im Browser, auf iOS und Android, ganz ohne App-Download. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns auf das Casino.

Unsere Lizenz und Regulierung

Lizenznummer 8048/JAZ2021-000

Pledoo Casino wird von Momboi N.V. betrieben und hält eine Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao mit der Nummer 8048/JAZ2021-000. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Geschäftsabläufen, dokumentierten Auszahlungsvorgängen und einer funktionierenden Schlichtungsstelle für Spieleranliegen.

Teil dieser Verpflichtung ist die Einhaltung von Zugangsschranken. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Ungarn, der Türkei und Russland können bei uns kein Konto eröffnen. Zudem gilt bei uns durchgängig ein Mindestalter von 18 Jahren, das wir vor der ersten Auszahlung per Ausweisprüfung kontrollieren.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir nur als Hash, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige befugte Mitarbeiter begrenzt und werden protokolliert. Ein- und Auszahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdiensleister abgewickelt, die Karte- und Kontodaten niemals bei uns lagern.

Fairness ist bei uns kein Werbewort, sondern eine technische Vorgabe. Alle Spiele stammen von lizenzierten Providern, deren Zufallszahlengeneratoren (RNG) unabhängig getestet und zertifiziert sind. Wir haben keinen Einfluss auf Spielergebnisse, und genau das wird durch die Zertifizierungen regelmässig bestätigt.

Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, führen wir eine KYC-Verifizierung durch: Ausweis oder Pass, ein Adressnachweis und ein Abgleich der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Diese Prüfung schützt Ihr Konto vor Fremdzugriffen und verhindert Geldwäsche, auch wenn sie einen Moment Geduld erfordert.

Verantwortung, die wir leben

Werkzeuge für die Kontrolle

Glücksspiel muss unter Kontrolle bleiben, und wir geben Ihnen die Werkzeuge dafür direkt in die Hand. In Ihrem Konto legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest, richten Sitzungserinnerungen ein oder verordnen sich eine Auszeit. Wer längere Pause braucht, kann sich dauerhaft selbst sperren lassen, ohne Umwege und ohne Diskussion.

Wenn das Spielen zur Belastung wird, empfehlen wir professionelle Beratung. Wir verweisen auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, zwei Organisationen, deren Hilfe kostenlos und vertraulich ist. Unser Support ist für solche Anliegen geschult und behandelt jedes Gespräch darüber mit Diskretion. Transparenz über Limits, Bedingungen und Auszahlungsregeln ist für uns selbstverständlich, Bonusbedingungen schreiben wir in klarer Sprache, ohne Kleingedrucktes in Verkaufsargumente zu verwandeln.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
• Sitzungserinnerungen als Realitätscheck
• Cool-off-Perioden für kurze Auszeiten
• Selbstausschluss auf Wunsch dauerhaft
• Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

24 Stunden, 7 Tage pro Woche

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbanken-, IT- und Compliance-Fachleuten, das für Momboi N.V. arbeitet. Sie erreichen uns rund um die Uhr: Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, und E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls laufend. Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sind unsere Supportsprachen.

Ob Frage zu einer Auszahlung, zu einem Bonus oder zur Kontoverifizierung: Schreiben Sie uns. Wir antworten im Live-Chat meist innerhalb weniger Minuten, und bei komplexen Anliegen, etwa bei der KYC-Prüfung, nennen wir Ihnen offen, wie lange die Bearbeitung dauert.

Häufige Fragen zu Pledoo Casino

Wer betreibt Pledoo Casino?

Pledoo Casino wird von Momboi N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2021-000).

Ist Pledoo Casino lizenziert?

Ja, wir arbeiten unter der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2021-000. Diese umfasst geprüfte Geschäftsabläufe, faire Spielbedingungen und geregelte Auszahlungsvorgänge.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir in 0 bis 1 Stunde nach Freigabe. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Verifizierung nötig, deren Prüfung bis zu 48 Stunden dauern kann.

Welche Unterstützung gibt es bei Glücksspielproblemen?

Wir bieten Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Cool-off-Perioden und Selbstausschluss. Zusätzlich verweisen wir auf die Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.