Anmeldung bei Pledoo Casino

Sie sind bereits bei uns registriert und möchten weiterspielen? Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich auf pledoo-casino.ch in unter einer Minute anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn die Anmeldung mal nicht klappt.

Ihre Pledoo Casino Anmeldung Schritt für Schritt

Anmelden am Desktop

Öffnen Sie pledoo-casino.ch in Ihrem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge). Der Login Button befindet sich oben rechts auf jeder Seite. Nach dem Klick erscheint das Anmeldeformular direkt im Overlay, ohne dass die Seite neu geladen wird.

• 1. Öffnen Sie pledoo-casino.ch und klicken Sie oben rechts auf "Login".
• 2. Geben Sie Ihre bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
• 3. Tippen Sie Ihr Passwort ein. Gross- und Kleinschreibung wird unterschieden.
• 4. Setzen Sie optional den Haken bei "Angemeldet bleiben", wenn Sie der einzige Nutzer Ihres Geräts sind.
• 5. Klicken Sie auf "Einloggen". Sie landen direkt in Ihrem Konto mit aktuellem Guthaben.

Anmelden am Smartphone

Am Handy läuft die Anmeldung identisch, da unsere Website als HTML5-Anwendung für iOS und Android optimiert ist. Ein App Download ist nicht nötig. Der Login Button liegt im Mobilmenü oben rechts; das Formular füllt den ganzen Bildschirm und nutzt die Autovervollständigung Ihres Browsers, wenn Sie das früher erlaubt haben.

• 1. Öffnen Sie pledoo-casino.ch im mobilen Browser.
• 2. Tippen Sie auf das Menüsymbol oben rechts und wählen Sie "Login".
• 3. Fügen Sie Ihre Zugangsdaten ein, idealerweise über den Passwortmanager Ihres Geräts.
• 4. Bestätigen Sie mit "Einloggen". Optional fragt Ihr Browser, ob er Face ID beziehungsweise Touch ID für künftige Anmeldungen speichern soll.

Welche Login Daten wir akzeptieren

Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Identifikatoren: die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, oder Ihren selbst gewählten Benutzernamen. Beide funktionieren im selben Feld, Sie müssen sich also nicht entscheiden. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an.

Als zweiten Faktor setzen wir optional einen Einmalcode ein. Wenn Sie 2FA in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert haben, senden wir nach der Passworteingabe einen sechsstelligen Code per E-Mail oder SMS. Das Konto öffnet sich erst nach korrekter Eingabe dieses Codes. Wir empfehlen diese Funktion allen Spielern, die mit grösseren Summen spielen.

Passwort zurücksetzen in wenigen Schritten

Ein vergessenes Passwort ist der häufigste Grund für fehlgeschlagene Anmeldungen, und die Behebung dauert keine zwei Minuten. Klicken Sie im Login Formular auf "Passwort vergessen?" und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie erhalten sofort eine Nachricht mit einem Reset Link, der 60 Minuten gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie einen neuen Link anfordern, alte Links werden aus Sicherheitsgründen ungültig.

Der Link führt zu einer Seite, auf der Sie ein neues Passwort festlegen. Mindestens acht Zeichen, ein Grossbuchstabe und eine Ziffer sind erforderlich. Nach dem Speichern werden alle aktiven Sitzungen Ihres Kontos beendet, auch auf anderen Geräten. Melden Sie sich danach mit dem neuen Passwort an.

Erhalten Sie keine E-Mail, prüfen Sie zuerst den Spam Ordner und vergewissern Sie sich, dass Sie die exakte Registrierungsadresse eingegeben haben. Hilft das nicht, wenden Sie sich an unseren Support, der Ihr Konto manuell verifizieren kann.

Häufige Login Probleme und Lösungen

Bevor Sie den Kontakt zum Support suchen, prüfen Sie die fünf typischsten Stolpersteine aus der Tabelle unten. Vier von fünf gemeldeten Anmeldeproblemen lassen sich damit in Eigenregie lösen, meist innerhalb weniger Minuten.

Eine gesperrte Anmeldung hat bei uns klare Regeln: Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto für 15 Minuten gegen Brute Force Angriffe. Wurde das Konto wegen Verstössen gegen unsere AGB deaktiviert, erfahren Sie den Grund per E-Mail und über den Support.

Wie wir Ihr Konto schützen

Unsere technischen Massnahmen

Alle Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über eine 256 Bit SSL Verschlüsselung, erkennbar am Schlosssymbol in der Adresszeile. Ihre Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash mit Salz, nie im Klartext, auch nicht für unsere Mitarbeiter einsehbar.

Sitzungen enden automatisch nach 30 Minuten Inaktivität, damit ein offen gelassenes Gerät kein offenes Konto bleibt. Nach drei Anmeldeversuchen von einem unbekannten Gerät senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Verdächtige Zugriffsversuche sperren wir proaktiv.

Was Sie selbst beitragen

Ihr Passwort ist der wichtigste Hebel. Nutzen Sie eines, das Sie nirgends sonst verwenden, und aktivieren Sie 2FA in den Kontoeinstellungen. Das kostet Sie fünf Minuten und blockiert über 99 Prozent aller automatisierten Angriffe auf Ihr Konto.

• Ein Passwort pro Dienst, mindestens zwölf Zeichen für Ihr Casino Konto.
• 2FA in den Kontoeinstellungen aktivieren.
• Nach dem Spielen am fremden Gerät immer manuell abmelden.
• Login Benachrichtigungen per E-Mail aktivieren und unbekannte Meldungen sofort dem Support melden.
• Zugangsdaten niemals mit Dritten teilen, auch nicht mit angeblichem Support Personal. Wir fragen nie nach Ihrem Passwort.

Unser Support hilft beim Zugang

Konnten Sie sich nach den Schritten oben noch nicht anmelden? Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar, auch nachts und am Wochenende. Der Live Chat antwortet in der Regel innerhalb von zwei Minuten, per E-Mail an [email protected] erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Verwenden Sie unbedingt die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit wir Sie schnell zuordnen können.

Halten Sie für die Anfrage bereit: Ihre Registrierungs E-Mail, den ungefähren Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Logins und die genaue Fehlermeldung. Bei verifizierten Identitätsnachweisen wie einem Reisepass können wir den Zugang in dringenden Fällen am selben Tag wiederherstellen. Seither wir 2021 unter der Lizenz 8048/JAZ2021-000 von Curaçao betrieben werden, dokumentieren wir jeden solchen Vorgang vollständig.

Häufige Fragen zu Pledoo Casino

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset Link ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen an, der alte Link verfällt aus Sicherheitsgründen endgültig.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername. Für den optionalen 2FA Code können wir diesen jedoch per SMS senden.

Mein Konto ist nach falschen Passwortversuchen gesperrt, was nun?

Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto für 15 Minuten. Warten Sie diese Zeit ab und melden Sie sich dann erneut an, oder setzen Sie Ihr Passwort direkt zurück.

Warum muss ich mich bei KYC Prüfungen trotzdem anmelden?

Die Verifizierung läuft innerhalb Ihres Kontos ab, daher benötigen Sie Zugriff. Stimmen Ihre Dokumente, dauert die Prüfung bis zu 48 Stunden. Bei Login Problemen während dieser Zeit hilft unser Support.

Bleibe ich auf dem Handy dauerhaft angemeldet?

Mit der Option "Angemeldet bleiben" ja, sofern Sie sich nicht manuell abmelden. Aus Sicherheitsgründen beenden wir Sitzungen nach 30 Minuten Inaktivität automatisch.